นโยบายความเป็นส่วนตัว all1bat

1. บทนำ

all1bat ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน all1bat คุณไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลของคุณ เราจึงมีหน้าที่รับผิดชอบที่จะปกป้องข้อมูลนั้นอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ all1bat เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลของตนเอง ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับบริการทุกประเภทของ all1bat และมีผลใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

all1bat เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

เราจะไม่เก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทุกชุดผ่านกระบวนการ hashing ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานก่อนบันทึกในระบบ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

all1bat ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่:

• การให้บริการหลัก — สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
• การป้องกันและรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า — ส่งการแจ้งเตือน อัปเดตบัญชี และตอบสนองต่อการติดต่อขอความช่วยเหลือ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

all1bat อาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น โดยเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีดังนี้:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — พาร์ตเนอร์ที่ให้บริการเกมคาสิโนสดและสล็อตบน all1bat อาจได้รับ ID ผู้เล่นในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• บริการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัย — บริษัทที่ช่วยตรวจจับการทุจริตและดูแลความปลอดภัยของระบบ
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของ all1bat และผู้ใช้งานคนอื่น

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก all1bat ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

all1bat ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา session และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเชิงสถิติ เพื่อให้เราพัฒนาแพลตฟอร์มได้ตรงจุดมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และค่าที่คุณปรับแต่งไว้

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

all1bat ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการล็อกอินและการถอนเงิน
• การตรวจสอบการเข้าถึงระบบแบบเรียลไทม์ พร้อมแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ
• การเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• การ Hashing รหัสผ่านด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทำให้แม้แต่เจ้าหน้าที่ของเราก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ

7. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง all1bat พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมสนับสนุน all1bat ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้า คำถามที่พบบ่อย เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

all1bat เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและประจำตัว — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log — เก็บ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
• เอกสาร KYC — เก็บตามอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิด เพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

all1bat ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ all1bat กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ all1bat ได้ที่:

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนครบกำหนด